アフターサービスの誤解を解消
「手数料無料だとサービスが悪いのでは？」
そんな不安にお答えします。
よくある誤解
「手数料が無料だと、その分サービスが悪くなるのでは？」
これは多くの方が抱く疑問ですが、必ずしもそうとは限りません。
売主と仲介会社の役割の違い
アフターサービスを考える上で重要なのは、「売主」と「仲介会社」の役割の違いを理解することです。
売主の役割
（ハウスメーカー等）
- 物件の保証・瑕疵担保
- 新築10年保証
- 設備の修理・交換
- 定期点検・メンテナンス
仲介会社の役割
（物件紹介会社）
- 物件紹介・内見案内
- 重要事項説明
- 契約手続きサポート
- 引渡しまでのサポート
ポイント：物件の保証やアフターサービスは売主が担当。
仲介手数料の有無は、これらのサービスには影響しません。
実際のところ
アフターサービスの質は、手数料の有無ではなく、 その不動産会社の方針や担当者の姿勢によって決まります。
不動産会社には宅地建物取引業法に基づく義務があります。 重要事項の説明、契約書類の作成、引渡しまでのサポートなど、 手数料の有無にかかわらず、法律で定められた業務は同じです。
物件自体の保証（瑕疵担保責任など）は、仲介会社ではなく売主が負います。 新築物件なら住宅品質確保法による10年保証、 中古物件なら売主との契約内容によります。 仲介手数料とは別の話です。
購入後の相談対応や、何かあった時のサポート体制は、 会社の方針や担当者によって異なります。 これは手数料を払う会社でも同様で、 大切なのは事前に対応内容を確認することです。
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確認しておきたいこと
手数料の有無にかかわらず、不動産会社を選ぶ際には 以下の点を確認することをおすすめします。
まとめ
仲介手数料無料だからといって、必ずしもサービスが劣るわけではありません。 大切なのは、手数料の有無ではなく、その会社や担当者が どのようなサポートを提供してくれるかを事前に確認することです。 不安な点があれば、遠慮なく質問してみましょう。
不安なことがあればご相談ください
仲介手数料無料のサービスについて、ご不明点があれば お気軽にお問い合わせください。丁寧にご説明いたします。